Al llegar se comprobará que la tarjeta utilizada para hacer la reserva y la que se use para efectuar el pago son la misma.
Después de hacer la reserva, el establecimiento le enviará un formulario de autorización para tarjetas de crédito.
Deberá rellenarlo y devolverlo al establecimiento antes de la llegada.
Algunos apartamentos no ofrecen servicio de recepción ni de portero todos los días, las 24 horas.
Por lo tanto, deberá ponerse en contacto con el establecimiento con antelación para organizar la entrega de llaves.
Previa petición, se puede hacer el registro de entrada antes de lo habitual (sujeto a disponibilidad).
Si tiene previsto llegar después de las 20:00, deberá abonar un suplemento de 50 GBP.
Además, deberá contactar con el establecimiento antes de efectuar el registro de entrada para organizar la recogida de llaves en el The Rockwell Hotel, 181-183, Cromwell Road, SW5 0SF, que cuenta con recepción 24 horas.
Por un suplemento, el establecimiento facilita servicio de entrega de llaves en taxi (el suplemento se debe abonar al recibir las llaves).
Está prohibido celebrar fiestas y despedidas de soltero/a en el establecimiento.
Además, se cobrará un suplemento en caso de superar el número máximo de personas permitidas en cada apartamento sin la autorización previa del establecimiento.
Los huéspedes son los responsables de las tarjetas de acceso.
En caso de pérdida o desperfecto, se deberá abonar un suplemento de 50 GBP por tarjeta de acceso.
Si se pierde la tarjeta, el personal solo podrá acceder al apartamento de 08:00 a 20:00.
Fuera de este horario, los huéspedes deberán recoger personalmente la llave en la dirección de la oficina principal del establecimiento, situada en: Rockwell Hotel, 181-183 Cromwell Road, Cromwell Road, Kensington, SW5 0SF.
La recepción está abierta las 24 horas.
Será necesario presentar un documento de identidad con fotografía.
Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada.
Utilice el apartado de peticiones especiales al reservar o contacte directamente con el alojamiento.
Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva.
Para el registro de entrada, es obligatorio presentar un documento de identidad y tarjeta de crédito válidos.
Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar suplementos.
No se admiten despedidas de soltero/a ni fiestas similares.
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